مجموعة دناتا للسفريات في دبي تعين نائباً جديداً للعمليات العالمية

ترقية أمل محمد أحمد لقيادة مركز التميز

تمت ترقية أمل محمد أحمد إلى منصب نائب رئيس قسم العمليات العالمية في مجموعة دناتا للسفريات، مزود خدمات السفر.

ستقود أمل دائرة العمليات باعتبارها "مركزًا للتميز، وقيادة الأتمتة وتبسيط العمليات اليدوية"، والابتكارات المستمرة في خدمة العملاء، وستدير فريقًا يضم أكثر من 2000 فرد عبر مراكز الاتصال العالمية في الإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة وصربيا والإمارات العربية المتحدة والفلبين والهند.

ويأتي ذلك في الوقت الذي تطلق فيه الشركة استراتيجية النمو العالمية، مع خطط للتوسع في جميع أنحاء الشرق الأوسط وخارجه مع جميع العلامات التجارية والخدمات في مجالات الترفيه والشركات والتمثيل.

وقال جون بيفان، الرئيس التنفيذي لمجموعة دناتا للسفريات: "نعمل على إعادة تعريف نموذجنا التشغيلي لدمج علاماتنا التجارية معًا ضمن خطوط أعمال جديدة لدفع استراتيجيتها العالمية عبر المواقع الجغرافية.

"يسعدنا أن أمل ستدعم وظيفة العمليات، وتوفر حلول دعم العملاء الأساسية لأعمالنا ولقطاع السفر ككل."

ذات صلة:
دناتا تفتتح متجراً للبيع بالتجزئة في مول الإمارات بدبي
حياة تعين رئيسًا جديدًا لمحفظتها العالمية الشاملة
فندق ماريوت ماركيز دبي يعين مديراً عاماً جديداً

في المنصب الجديد، ستدعم أمل وفريقها خطط التوسع لقطاعات أخرى من الأعمال أثناء تنمية قاعدة عملائهم، وتطبيق حلول مبتكرة لخدمة الحجوزات والمبيعات وخدمات ما بعد البيع، وإدارة المشاريع وتحليل الأعمال.

ولعبت أمل دورًا فعالًا في تطوير مراكز الاتصال العالمية التابعة لدناتا، ودعمت عددًا متزايدًا من شركات السفر في جميع أنحاء العالم من خلال توفير حلول دعم متعددة القنوات واللغات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لملايين المسافرين. 

وهي مواطنة إماراتية مقيمة في دبي، وهي جزء من مجموعة الإمارات منذ أكثر من عقدين من الزمن، وكان آخر أدوارها منصب نائب الرئيس للخدمات المشتركة العالمية، وتحمل درجة الماجستير في إدارة الأعمال بامتياز في إدارة الطيران من جامعة كوفنتري بالمملكة المتحدة.

ومن بين التعيينات الاستراتيجية الجديدة الأخرى، يتولى سيباستيان دوسان دور النائب الأول للرئيس - خدمات السفر العالمية وإدارة الوجهات لضمان توفير المنتجات الأرضية والجوية وغيرها من المنتجات بأفضل الأسعار. 

تعد دناتا جزءًا من مجموعة الإمارات، ويقع مقرها في دبي وتضم الآن أكثر من 15 علامة تجارية عالمية للسفر تشمل وكالات السفر المحلية، وشركات توحيد السفر العالمية، وسفر الشركات، والسفر الرياضي، وإدارة الوجهات والمعالم السياحية، وخدمات تمثيل شركات الطيران.

ومؤخراً، فتحت دناتا الأبواب أمام متجر بيع بالتجزئة جديد في مول الإمارات بدبي، وقامت توسيع الموقع الرئيسي لتزويد الضيوف بنصائح السفر الشخصية المتخصصة، بدءًا من حجوزات الإقامة في الإمارات العربية المتحدة وحتى الحجوزات الدولية للفنادق والجولات والمعالم السياحية وخدمات النقل.

ويمثل افتتاح المتجر الأخير الخطوة التالية في استثمار دناتا المستمر في بصمتها في قطاع التجزئة، وذلك بعد إطلاق متاجر في دبي مول وسيتي سنتر الزاهية في الشارقة عام 2024، ومن المقرر افتتاح المزيد من المتاجر في المستقبل.

لمزيد من المعلومات، قم بزيارة www.dnatatravel.com 

اكتشف المزيد